Ваш город Ярославль?
Испытайте возможности умного робота VoiceBox в интерактивных демо-кейсах.
Испытайте возможности умного робота VoiceBox в интерактивных демо-кейсах.
Одного сервиса чат-ботов WhatsApp мало для бизнеса. Гарантируйте доставку любых сообщений, повысьте удобство и безопасность с помощью каскадных рассылок.
WhatsApp bot — это программа для автоматических ответов на сообщения через мессенджер. Её использует бизнес для предоставления услуг и простоты коммуникаций с клиентами.
Но насколько хороша эффективность этого канала и и какая доля клиентов доверяет такому взаимодействию?
Очевидно, что далеко не все данные стоит передавать в мессенджер, особенно коды авторизации. А что делать с клиентами, которые удалили приложение? Такие вопросы могут закрыть каскадные рассылки.
Это не так сложно, но несёт с собой риски. Чтобы создать чат-бота в WhatsApp, можно использовать библиотеки с Github или конструкторы ботов. Это самые очевидные варианты.
К сожалению, работа через WhatsApp Business API в России осложнилась, поэтому лучше рассмотреть другой вариант коммуникации с клиентами.
Когда очевидно, что API чат-бот WhatsApp не приносит выгоды, лучше рассмотреть каскадные рассылки. Они помогут автоматически выбрать наиболее используемый клиентом и выгодный вам канал: чат-бот, мессенджеры, push и так далее.
Важные данные вы сможете отправлять через надёжные каналы, например SMS.
Вы уверены, что хотите удалить все услуги и решения в заказе?